The Marmara
Özet
Clockwork olarak The Marmara Hotels'in dijital varlığını yönetiyoruz. Bir yıl boyunca mevcut platform üzerinde bakım ve destek hizmeti verdikten sonra, siteyi kendi altyapımız ve tasarım dilimizle baştan yeniledik. Geçişi yayındaki siteyi aksatmadan tamamladık, otelin istediği tüm web servislerini ve loyalty programını entegre ettik. Yeni sitede organik trafik ve reklam dönüşümleri arttı.
Künye
Müşteri | The Marmara Hotels |
Sektör | Turizm / Otelcilik |
Proje türü | Kurumsal otel web sitesi yenileme ve sürekli dijital yönetim |
Hizmetler | Analiz, UI/UX Tasarımı, Arayüz Kodlama, Yazılım Geliştirme, İçerik Üretimi, İçerik Girişi, SEO & GEO, Data Yönetimi, Test ve Yayın, Bakım ve Destek |
Entegrasyonlar | Rezervasyon Motoru, GHA Loyalty Programı |
Altyapı | Umbraco |
Kapsam | Türkiye'de 4 otel, ABD'de 1 şehir oteli |
Yıl | 2026 |
Diller | Türkçe, İngilizce |
Canlı site |
Yayındaki siteyi aksatmadan baştan yenilemek
The Marmara Hotels, Türkiye'deki 4 oteli ve ABD'deki şehir oteliyle Türkiye'nin önde gelen otel gruplarından biri. Bir otel grubu için web sitesi sadece bir tanıtım aracı değil; rezervasyonların, kampanyaların ve misafir ilişkilerinin yürüdüğü ana kanal. Sitenin bir saat bile aksaması doğrudan gelir kaybı demek.
Bu yüzden projenin en zor tarafı, iki işi aynı anda yürütmekti. Bir yandan yayındaki sitenin sorunsuz çalışmaya devam etmesini sağladık, öte yandan yeni siteyi sıfırdan kurup geçişi planladık. Otelin kullandığı tüm web servislerinin ve loyalty programının yeni sitede eksiksiz çalışması da şarttı.
Önce markayı tanıdık, sonra yeniden kurduk
The Marmara Hotels ile çalışmaya, otelin o dönem kullandığı platform üzerinde güncelleme, bakım ve destek hizmetiyle başladık. Yaklaşık bir yıl süren bu dönem, bize sitenin güçlü ve zayıf yönlerini içeriden görme fırsatı verdi. Yenileme kararını bu birikimle verdik.
Turizmde 15 yıllık tecrübemiz ve bugün bu sektörde birlikte çalıştığımız 35 marka, sürecin her adımına yansıdı. Misafirin siteye gelişinden rezervasyona kadar olan yolculuğu analiz ederek işe başladık. Yeni siteyi güncel web trendlerine ve kullanıcı deneyimi ilkelerine göre, kendi altyapımız ve tasarım dilimizle kurduk.
Analizden yayına, uçtan uca yeni bir site
Misafir yolculuğunu merkeze alan UI/UX
İşe mevcut sitenin kullanım verilerini ve misafirin otel seçimi ile rezervasyon adımlarını analiz ederek başladık. Yeni arayüzü, misafirin otelleri karşılaştırmasını, oda ve olanakları incelemesini ve rezervasyona geçmesini kolaylaştıracak şekilde kurguladık.
Kendi altyapımız ve tasarım dilimizle yeni bir site
Siteyi [altyapı adı] tabanlı kendi altyapımız üzerinde, arayüz kodlamasından programlamaya kadar baştan geliştirdik. The Marmara Hotels'in premium marka kimliğini güncel web trendleriyle buluşturan yeni bir tasarım dili oluşturduk. Site masaüstü ve mobilde aynı deneyimi sunuyor.
Web servisleri ve loyalty programı entegrasyonu
Otelin entegrasyon istediği tüm web servislerini yeni siteye bağladık. Loyalty programını da siteye entegre ederek misafirlerin ayrıcalıklara site üzerinden ulaşmasını sağladık.
İçerik üretimi ve içerik girişleri
Tüm otellerin sayfa içeriklerini yeni yapıya uygun şekilde ürettik ve siteye girdik.
Testler ve sorunsuz yayın
Yeni siteyi yayına almadan önce tüm entegrasyonları, formları ve sayfaları test ettik. Geçişi, yayındaki sitenin hizmetini aksatmadan ve hiçbir sorun yaşanmadan tamamladık.
Daha fazla organik trafik, daha verimli reklam
Yeni siteyle birlikte hem organik trafikte hem de reklam yatırımlarının dönüşünde artış sağladık. Bugün The Marmara Hotels'in sitesini daha güncel ve daha aktif bir yönetim anlayışıyla yönetmeye devam ediyoruz.
The Marmara Hotels Projesi Hakkında Sık Sorulanlar
The Marmara Hotels web sitesini Clockwork olarak biz tasarladık ve geliştirdik. Sitenin bakımını ve dijital yönetimini de biz sürdürüyoruz.