ClockPilot ile müşteri iletişiminizi tek ekranda yönetin!

İletişime Geç clockpilot.app

Neden ClockPilot

Tüm Kanallar Tek Ekranda

Müşteri mesajları için sekme ve uygulama arasında geçiş yapmanıza gerek kalmaz.

7/24 Yapay Zeka Desteği

Kaptan sık sorulan soruları anında yanıtlar, ekibinizin yükünü hafifletir.

Daha Hızlı Yanıt Süreleri

SLA uyarıları ve akıllı atama ile hiçbir konuşma beklemede kalmaz.

Ekip Verimliliğini Artırır

Otomasyonlar ve hazır yanıtlar tekrar eden işleri ortadan kaldırır.

Kimler İçin?

Müşteri Hizmetleri Ekipleri

Yüksek mesaj hacmini hızlı ve tutarlı yönetmek isteyen ekipler.

E-ticaret & Perakende Markaları

Sipariş, kargo ve iade sorularını tek merkezden yanıtlayan markalar.

Satış Ekipleri

Instagram ve WhatsApp'tan gelen talepleri fırsata dönüştürmek isteyen ekipler.

Çok Kanallı Markalar

Birden fazla dijital kanalda müşterisiyle iletişim kuran işletmeler.

Temel Fonksiyonlar

ClockPilot, markaların tüm dijital kanallardan gelen müşteri konuşmalarını tek ekranda yönetmesini sağlayan bulut tabanlı bir müşteri iletişim platformudur. WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, e-posta, web sohbet ve API kanallarını; yapay zeka asistanı Kaptan, akıllı atama, otomasyonlar ve SLA takibiyle bir araya getirir.

1/3

Temsilci Ekranları

Birleşik Gelen Kutusu

WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, e-posta, web sohbet ve API'den gelen tüm konuşmalar tek listede.

Durum, öncelik, etiket ve ekip filtreleriyle doğru konuşmaya saniyeler içinde ulaşın.

Kaptan ile Devir

Kaptan, bilgi bankanızdan yanıt verir; gerektiğinde konuşmayı özetleyip doğru ekibe devreder.

Ekip içi özel notlar müşteriye gitmez, devir sorunsuz ilerler.

Müşteri Profili

Her müşterinin tüm kanallardaki geçmişi tek profilde birleşir.

Notlar, özel alanlar ve konuşma zaman çizelgesi her temsilcinin elinin altında.

1/3

Yönetici Ekranları

Kaptan & Bilgi Bankası

Her kanal için ayrı yapay zeka profili oluşturun; web siteleri, PDF'ler ve SSS'lerle Kaptan'ı eğitin.

Mesai içi ve dışı çalışma planı, devir kuralları ve HTTP aksiyonlarını tek ekrandan yönetin.

Otomasyonlar

Tetikleyici, koşul ve aksiyonlarla tekrar eden işleri otomatiğe bağlayın.

Konuşmaları etiketleyin, doğru ekibe atayın ve mesai dışında otomatik yanıt gönderin.

Raporlar & SLA

Kanal, temsilci ve gün bazında konuşma hacmini, ilk yanıt ve çözüm sürelerini izleyin.

SLA politikalarıyla riskli konuşmaları anında görün, ihlalleri önleyin.

ClockPilot'ı Deneyimleyin

Müşteri iletişiminizi tek ekranda nasıl yöneteceğinizi birlikte keşfedelim.